Q and A よくあるご質問
診療について
Q
予約なしでの受診は可能ですか?
A
ご予約は不要です。
当院のご受診に予約は必要ございません。
待ち時間軽減のためリクルート社のAirWaitによる、当日web順番待ちをご利用いただけます。
ホームページ下部にございます「webで順番受付」のボタンよりご利用ください。
尚、web順番待ちは終診時間30分前までとなっております。
また発熱・風邪症状の方は、web順番待ちを利用せず、受診前にお電話にてご連絡くださいますようにお願いいたします。
Q
処方のみをしてもらうことは可能ですか?
A
お薬の処方には必ず医師の確認が必要です。
お薬の処方には必ず医師の確認が必要です。
ただ、ご本人の来院が難しい場合やお時間がない場合は、受付で症状などについてお伝えくださり、医師が確認することで、診察室に入らず処方することができます。
3か月以上間隔が開く場合や、症状変化がある場合、薬剤変更後初回など医師が診察の必要があると認めた場合にはご希望に沿えないことがございます。
Q
処方のみは最大何日分処方してもらえますか?
A
お薬の処方は最大90日までです。
当院の場合、病状によりますが30〜60日までで調整していることが多いです。
受診時にお気軽にご相談ください。
Q
当日受診する際に順番を取らないといけませんか?
A
必要、というわけではありません。
順番を取らずに直接来院されても構いません。
ただ、ホームページで当日順番を取ると、院内で待つ待ち時間が短くなる場合がありますので是非ご活用ください。
ご来院・ご予約について
Q
休診日はいつですか?
A
水曜日午後、土曜日午後、日曜日、祝日が休診日です。
水曜日午後、土曜日午後、日曜日、祝日が休診日です。お盆期間、年末年始につきましてはホームページや窓口でお知らせいたします。
学会参加等の都合により、休診になる場合にもホームページや窓口でお知らせいたします。
Q
受付は何時からですか?
A
午前は8:45/午後は16:30から。
来院されて医院での受付は、午前診察は8時45分から、午後診察は16時30分からです。
webで当日順番が取れる時間は、医院での受付時間よりも少し遅れて始まります。
Q
午前中に午後の順番は取れますか?
A
いいえ、できません。
午前中に午後診察の順番を取ることはできません。午後に診察をご希望の場合は午後診察の受付時間に順番をお取りください。
Q
午前中にweb当日順番待ちをしたのですが、来院できませんでした。午後にそのまま来ても順番待ちは有効ですか?
A
再度順番のお受付が必要です。
午前の順番を取り午前中に来院できなかった場合は、その順番は無効です。
あらためて午後の順番を取り直してください。
Q
車椅子でも入れますか?
A
はい、ご心配は要りません。
はい、院内はバリアフリーとなっております。車椅子用トイレもございます。
基本的なご質問
Q
初めて診察を受けるときはどうしたらいいですか?
A
ご用意いただくものがございます。
保険情報の確認が必要ですので、保険証またはマイナンバーカードを忘れずにお持ちください。
現在飲んでいるお薬があれば、お薬手帳をお持ちください。
健康診断などで異常を指摘された場合にはその結果もご持参ください。
Q
何科を受診したら良いかわからないのですが?
A
その際はお気軽にご相談ください。
当院はかかりつけ医として地域のお役に立ちたいと考えております。受診科がわからない場合にもお気軽にご受診くださり医師にご相談ください。
Q
健診を受けることは可能ですか?
A
はい、可能です。
当院では、特定健診(滋賀県在住の方)、肺がん結核検診、大腸がん検診、前立腺がん検診(がん検診は大津市在住の方)が可能です。
予約制ではありませんので、直接ご来院いただくか、web当日順番待ちをご利用ください。
Q
どんな検査ができますか?
A
ご希望に沿ってご相談ください。
レントゲン検査(胸部・腹部・腕・足など)、超音波検査(心臓、腹部、甲状腺、頚動脈、下肢、前立腺)、心電図、血液検査、骨密度測定、視力検査、聴力検査などを行っています。
CTやMRI検査などが必要な場合は近隣の医療機関と連携し検査が可能です。検査などのご希望があればご相談ください。
Q
検査結果は当日に分かりますか?
A
検査の種類により、その場ですぐ〜翌日にの範囲となります。
血液検査分析は外部検査機関に依頼していますが、緊急性のある場合には当日または翌日に結果のご説明が可能です。
その他検査(超音波検査など)はその場ですぐに結果のご説明が可能です。
Q
予防接種は可能ですか?
A
はい、可能です。
当院では、インフルエンザ、コロナウイルス予防接種をはじめ各種予防接種を取り扱っております。
一部取り扱いがない予防接種や、常時在庫がないものがございますので一度お電話にてお問い合わせください。
Q
支払いにクレジットカードは利用できますか?
A
はい、ご利用いただけます。
窓口でのお支払いにクレジットカード(JCB VISA AMEX Mastercard Diners)がご利用いただけます。
また、電子マネー(WAON nanaco ICOCAなど)、PayPayもご利用いただけます。
その他
Q
輝生会には介護サービスもあるようですが、医院で相談することはできますか?
A
お気軽にご相談ください。
医院でご相談いただければ、必要に応じて担当者にお繋ぎいたしますのでお気軽にお申し付けください。
Q
精密検査が必要な場合に、紹介先の病院はどのように決まるのでしょうか?
A
ご希望をお聞きいたします。
紹介先の病院は患者様のご希望に沿って決定致します。
当院の場合、滋賀医科大学医学部附属病院、淡海医療センター、市立大津市民病院、大津赤十字病院へのご紹介が多いですが、他院をご希望の際はお気軽にご相談ください。